Para recibir asistencia remota, debe tener contrato de mantenimiento en vigor con nosotros, según se informa en el apartado “Mantenimiento” y además debe ejecutar un software de acceso remoto. Para descargar y ejecutar dicho software, pulse uno de los dos botones siguientes:

Anydesk
AeroAdmin

Una vez ejecutado dicho software, debe llamar al teléfono 968 30 28 89 ó al 616 37 45 11 y suministrar la ID que indica el programa para que podamos acceder a su ordenador.

Si no dispone de contrato de mantenimiento en vigor, puede igualmente acceder a la asistencia remota adquiriendo un ticket de soporte por 15, 30 ó 60 minutos.